淘金云客服app

这是一款专业的客服服务平台，涵盖语音、在线、标注等多种任务，涉及咨询、业务办理、售后服务、问题处理、热线预约和投诉处理等服务内容。在这里，你需要细心耐心地回答客户咨询，以高情商解决各种问题，用诚意赢得客户的信任。无论你之前是否有过客服工作经验，淘金云客服平台都将为你提供专业培训。只要你有空闲时间，并且愿意从事客服工作，就能获得相应的报酬。如果平台的任务与你的实际岗位出现冲突，你可以根据自身情况进行任务时间的调整，非常便捷。

软件特色

2、丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！

3、时间自由、地点自由，轻松赚外快！

淘金云客服平台常见问题

通过培训，完成检测。

2、平台客服类型有哪些？

在线客服、语音客服。

3、在平台做客服需要完成哪些认证？

打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。

4、想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？

新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。

5、想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？

在线基础技能检测、TBJ技能检测。

6、想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？

新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。

7、想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？

淘金小助手环境检测。

8、为什么要参加培训？

客服工作需要具备基本的客服知识，必须经过系统培训才能获得执行任务的资格。（平台培训承诺全程免费，切勿轻信收费信息）

9、能不能不培训

客服工作需要具备基本的客服知识，必须经过系统培训才能获得执行任务的资格。（平台培训承诺全程免费，切勿轻信收费信息）

10、怎么参加培训？

培训目前有自学，听课两种形式。

11、怎么参加考试？

在官网：淘金云客服官网—培训中心—考试中心中留意考试信息

或APP：淘金云客服—培训中心—考试中心，留意考试信息。

12、打字测试能用手机吗？

软件功能

2、实现在线客服、语音客服（呼入、呼出）功能。

3、钱包：提供工资、绩效结算功能等。

4、淘金客任务台

自由决定任务时间、时长、地点，让您做自己的老板。

5、随时更新任务岗位

大企业客服岗位任你挑选，遍布全中国。

6、资金明细

软件优势

8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求；智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；最快1天完成团队组建、3天开始服务。

2、6+4培训认证

工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。

3、质量监控

大数据监管系统，实时监测客服服务过程；服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。

4、节约成本

更新日志

提升用户界面感受 在v6.8.2版本中 改进勋章获取指南；

修复优化其他问题